Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення товару – Ayurvedavin Дякуємо за покупку в магазині АюрведаВін! Ми пропонуємо повернення або обмін товару протягом 30 днів з моменту покупки. Якщо минуло більше 30 днів, на жаль, ми не зможемо здійснити повернення або обмін. Умови для повернення або обміну Товар має бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Упаковка має бути оригінальною та непошкодженою. Необхідно надати чек або інший підтверджуючий документ. Обмін товару Ми здійснюємо обмін лише у випадках виробничого браку або пошкодження під час транспортування. Щоб оформити обмін, зв’яжіться з нами за контактними номерами, вказаними на сайті, та надішліть товар на адресу: м. Київ, відділення Нової пошти №115. Товари, які не підлягають поверненню Товари з пошкодженою мембраною Товари, що були використані або мають сліди використання Відкриті упаковки чи порушена герметичність Часткове повернення Можливе у таких випадках: Товар має пошкодження або втрату комплектуючих не з вини магазину Повернення було здійснено після 30 днів з моменту доставки Обробка повернення Після отримання та перевірки поверненого товару ми зв’яжемося з вами для підтвердження. Ми повідомимо вас про схвалення або відмову у поверненні коштів. У разі схвалення кошти буде повернено на банківську картку або інший спосіб оплати, використаний під час покупки, протягом 3 робочих днів. Затримка або відсутність повернення коштів Якщо ви ще не отримали коштів: Перевірте банківський рахунок. Зверніться до свого банку або платіжної системи. Якщо проблема не вирішилась — зверніться до нас за контактними номерами, вказаними на сайті. Доставка Не надсилайте товар виробнику. Повернення здійснюється виключно на адресу: м. Київ, відділення Нової пошти №115. Вартість доставки при поверненні оплачує покупець. У разі повернення коштів, сума доставки не компенсується та буде утримана з повернення. Термін доставки обмінного товару може змінюватися залежно від регіону. Магазин АюрведаВін не несе відповідальності за повернення, якщо товар не був доставлений або підтвердження доставки відсутнє. Індивідуальний підхід Ми завжди відкриті до діалогу. Якщо у вас виникла незвичайна ситуація або особисто важливий випадок, який не підпадає під загальні умови, — зверніться до нас напряму. Ми цінуємо кожного клієнта й готові розглянути персональні умови, щоб знайти максимально комфортне рішення. Ваш комфорт — наш пріоритет.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.