Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата товаров – Ayurvedavin Благодарим вас за покупку в магазине АюрведаВин! Мы предлагаем возврат или обмен товара в течение 30 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло более 30 дней, к сожалению, мы не сможем оформить возврат или обмен. Условия для возврата или обмена Товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Упаковка должна быть оригинальной и неповрежденной. Необходимо предоставить чек или другой подтверждающий документ. Обмен товара Обмен осуществляется только в случае заводского брака или повреждения при транспортировке. Для оформления обмена свяжитесь с нами по рабочим номерам, указанным на сайте, и отправьте товар по адресу: г. Киев, отделение Новой почты №115. Товары, не подлежащие возврату Товары с поврежденной защитной мембраной Товары, которые были использованы Открытые упаковки или нарушена герметичность Частичный возврат Возможен в следующих случаях: Товар поврежден или отсутствуют части не по вине магазина Возврат был оформлен позже 30 дней с момента получения Обработка возврата После получения и осмотра возвращённого товара мы свяжемся с вами для подтверждения. Мы уведомим вас об одобрении или отказе в возврате средств. В случае одобрения, возврат будет осуществлён на банковскую карту или другим способом оплаты, использованным при покупке, в течение 3 рабочих дней. Задержка или отсутствие возврата средств Если вы ещё не получили средства: Повторно проверьте ваш банковский счёт. Обратитесь в ваш банк или платёжную систему — иногда возвраты обрабатываются с задержкой. Если вопрос не решён — свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте. Доставка Пожалуйста, не отправляйте товар производителю. Возврат осуществляется только по адресу: г. Киев, отделение Новой почты №115. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. При возврате средств стоимость доставки не компенсируется и удерживается из суммы возврата. Срок доставки товара при обмене может отличаться в зависимости от региона. Магазин АюрведаВин не несёт ответственности за возврат, если товар не был доставлен или отсутствует подтверждение доставки. Индивидуальный подход Мы всегда открыты к диалогу. Если у вас возникла нестандартная ситуация или личный важный случай, который не подходит под стандартные условия — обратитесь к нам напрямую. Мы ценим каждого клиента и готовы рассмотреть индивидуальные условия, чтобы найти максимально комфортное решение. Ваш комфорт — наш приоритет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.